Składanie reklamacji

Reklamacje można składać mejlowo na bok@axxo.pl z tytułem "Reklamacja", ew. pisemnie na. Reklamacje, Axxo, ul. Opoczyńska 24, 79-200 Tomaszów Maz.

W opisie reklamacji prosimy o: nazwę reklamowanego sprzętu, numer seryjny jeśli jest, dane kontaktowe klienta - Imię, Nazwisko, adres, nr telefonu klienta, adres email, jeśli to możliwe nr zamówienia, krótki opis usterki, ew. zdjęcia lub film.

Odstąpienie od umowy i zwrot.

Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt. Produkty proszę odsyłać pod adres: Zwroty Axxo, ul. Opoczyńska 24, 79-200 Tomaszów Maz. Pismo odstąpienia od umowy można dołączyć do produktu lub przesłać mejlowo na bok@axxo.pl z tytułem "Odstąpienie od umowy".

Do paczki ze zwracanym produktem proszę dołączyć wszystkie otrzymane z nim akcesoria oraz paragon lub fakturę. Prosimy o dołączenie danych bankowych do przelewu zwrotnego. Czas przelewu do 14 dni.

Formularz odstąpienia od umowy do pobrania tutaj(wypełnione oświadczenie - UOKiK). Koszt transportu towaru z powrotem do sprzedawcy obciąża konsumenta, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.). Jeśli zamówienie zostało opłacone, prosimy o podanie konta bankowego do zwrotu w formularzu odstąpienia.

Ze względu na gabaryty i wagę towaru, w przypadku odstąpienia od umowy odesłanie towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztowa.