Serwis odróżnia nas od większości sklepów z branży fitness. Nie pracujemy w modelu podwykonawców. Wszystkie instalacje, regulacje i naprawy wykonują nasi własni, wyspecjalizowani serwisanci, którzy znają urządzenia AXXO i Spirit Fitness od strony konstrukcyjnej, a nie tylko użytkowej.

Naszą filozofią jest serwis oparty na realnej wiedzy technicznej, szkoleniach wewnętrznych i bezpośrednim doświadczeniu ze sprzętem, który sprzedajemy. Dzięki temu klient otrzymuje wsparcie, które jest przewidywalne i skuteczne.

Serwis z dojazdem do klienta – powoli ale dokładnie

Dla wybranych modeli marek Spirit Fitness i AXXO oferujemy serwis z dojazdem, dzięki czemu większość usterek usuwamy bez konieczności wysyłania sprzętu. Technicy posiadają pełne narzędzia i dostęp do części zamiennych, co znacząco skraca czas naprawy.

Nasz serwis terenowy działa w sposób uporządkowany, zgodny z zakresem gwarancji i z pełną odpowiedzialnością za sprzęt. W przypadku drobnych usterek wysyłamy części do samodzielnej wymiany. Nie wysyłamy dużych elementów, które mogłyby narazić sprzęt na uszkodzenia w transporcie.

Pełne zaplecze części zamiennych

W magazynie AXXO utrzymujemy zapas części oryginalnych i kompatybilnych, co pozwala rozwiązywać większość problemów od ręki.
Dzięki temu nie musimy zamawiać elementów z zagranicy ani czekać tygodniami na dostawę. Ta przewaga logistyczna przekłada się na szybkie i przewidywalne naprawy.

Posiadamy części zamienne do marek:

• Spirit Fitness,

• Xterra,

• AXXO,

• wybranych konstrukcji siłowych.

Wiedza o sprzęcie z naszej oferty – naprawiamy to, co znamy

Sprzedajemy wyłącznie sprzęt, który znamy od strony technicznej.
Nasi serwisanci szkoleni są na rzeczywistych urządzeniach, a nie na materiałach katalogowych. Dzięki temu:

• wiemy jak diagnozować usterki,

• wiemy jak je naprawić,

• wiemy czego unikać i jakie elementy warto wymieniać zapobiegawczo,

• znamy typowe punkty zużycia dla poszczególnych modeli.

To różni AXXO od sklepów korzystających z losowych ekip serwisowych, które często nie mają styczności z konkretnymi modelami.

Montaż wykonywany przez mechaników – nie „ekipy od dostaw”

Każdy montaż AXXO wykonują osoby, które na co dzień serwisują sprzęt fitness.
Podczas instalacji:

• regulują napięcia pasów,

• ustawiają położenie rolek,

• kalibrują czujniki,

• sprawdzają kąt nachylenia,

• testują pracę całego mechanizmu.

Dodatkowo technik instruuje klienta, jak prawidłowo używać urządzenia i jak o nie dbać, aby działało długo i bezawaryjnie.

Serwis pogwarancyjny – pełna obsługa również po okresie gwarancji

Urządzenia z naszej oferty mają zapewnioną możliwość serwisowania pogwarancyjnego.
Naprawiamy sprzęt marek, które sprzedajemy, w tym także urządzenia po wielu latach pracy. Wycenę wykonujemy indywidualnie, a dostęp do części zamiennych umożliwia szybką realizację. Każdy sprzęt marki Spirit kupiony w sklepie AXXO jest możliwy w naprawie przez co najmniej 10 lat od zakupu. Marka Spirit zobowiązała się do dostępności części zamiennych przez 10 lat. Nie mamy tu do czynienia z celowym, umyślnym postarzaniem i uśmiercaniem produktu. Wręcz przeciwnie, Spirit jest zaprojektowany tak by był możliwy w naprawie i łatwy w serwisie.

Dlaczego serwis AXXO wyróżnia się na tle konkurencji?

• własny dział serwisowy, bez podwykonawców

• mechanicy wyszkoleni w urządzeniach, które faktycznie sprzedajemy

• realny dostęp do części zamiennych

• montaż wykonywany przez serwisantów, nie kurierów

• techniczna, uporządkowana diagnostyka

• szybkie naprawy i przewidywalne terminy

• podejście: naprawiamy, a nie wymieniamy na ślepo